Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevapları bulun
General Questions
Babacan Kauçuk, endüstriyel kauçuk parçaları ve beton pompaları, inşaat makineleri ve ağır ekipmanlar için yedek parçalar konusunda uzmanlaşmıştır. O-ring, conta, keçe, hortum ve diğer kauçuk bileşenler sunuyoruz.
Evet, dünya çapında müşterilere kargo gönderiyoruz. Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya'ya gönderim deneyimimiz vardır. Konumunuza özel kargo ücretleri ve teslimat süreleri için bizimle iletişime geçin.
Product Questions
Parça numarası (SKU), orijinal numara, marka adı veya ekipman modeli ile arama yapabilirsiniz. Akıllı aramamız çeşitli formatları anlar (örn. CAT-123, CAT 123, CAT.123). Yardıma ihtiyacınız varsa, ekipman detaylarınızla teknik ekibimizle iletişime geçin.
Evet, tüm ürünlerimiz OEM spesifikasyonlarını karşılar veya aşar. Caterpillar, Schwing, Putzmeister ve diğerleri gibi büyük markalardan orijinal ekipmanla uyumlu yüksek kaliteli aftermarket parçalar tedarik ediyoruz.
Evet, toplu siparişler için rekabetçi toptan fiyatlandırma sunuyoruz. Özel teklif için gereksinimlerinizle satış ekibimizle iletişime geçin. Dünya çapında distribütörler, servis merkezleri ve filo operatörleriyle çalışıyoruz.
Ordering & Shipping
Yurt içi kargo genellikle 2-5 iş günü sürer. Uluslararası kargo varış yerine göre değişir, genellikle 5-15 iş günü. Hızlı kargo seçenekleri mevcuttur. Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgisi alacaksınız.
Banka havalesi, kredi kartı kabul ediyoruz ve yerleşik müşteriler için ödeme vadeleri sunuyoruz. Uluslararası siparişler için PayPal ve Western Union da kabul ediyoruz. Ödeme seçeneklerini görüşmek için bizimle iletişime geçin.
Technical Support
Evet, deneyimli teknik ekibimiz doğru parçaları seçmenize, teknik soruları yanıtlamanıza ve montaj rehberliği sağlamanıza yardımcı olmak için hazırdır. Yardım için telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşın.
Orijinal ambalajında kullanılmamış ürünler için satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade kabul ediyoruz. Özel yapım veya özel sipariş ürünler iade edilemez. İade başlatmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Evet, tüm ürünlerimiz kusurlarla ilgili üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süreleri ürün tipine göre değişir. Standart garanti satın alma tarihinden itibaren 12 aydır. Belirli ürünler için uzatılmış garantiler mevcuttur.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaya hazır